退款政策

为保障双方权益，会员购买适用以下规则：

1. 购买后 7 日内，且本月 AI 已用额度低于当月额度的 10%，可申请全额退款。
2. 已用额度达到或超过 10% 的，可协商按未使用比例折算退款（需扣除支付通道手续费）。
3. 因平台重大故障导致服务不可用超过 72 小时，可申请延长权益或按天折算补偿。
4. 滥用、作弊、违法内容导致的封禁，不予退款。
5. 申请退款请在客服中心提交「退款申请」并附订单号。

提交入口：客服中心